রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য আর লগইন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে দরকার।

এনক্রিপ্টেড লেনদেননিয়ন্ত্রিত ডেটা অ্যাক্সেসআপনার স্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
77fbcom আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সারাদিন উপলব্ধ। আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জানাতে চ্যাট খুলুন বা আমাদের মেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধগুলো প্রসেস করতে কয়েক দিন লাগতে পারে।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে চ্যাট বাটন চাপুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, কুকিজ সেটিংস বা পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি—দ্রুত এবং সরাসরি।
ইমেইল সাপোর্ট যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বা কপি পেতে চান তাহলে আমাদের মেইল করুন এবং আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অনুরোধ প্রসেস হতে কয়েক কার্যদিবস লাগতে পারে।
FAQ পৃষ্ঠা আমাদের FAQ অংশে গোপনীয়তা আর ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আছে—কুকিজ কীভাবে কাজ করে, পেমেন্ট ডেটা কতদিন রাখা হয় আর আপনার অধিকারগুলো কী।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো সব তথ্য সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধু অনুমোদিত টিম মেম্বাররা উত্তোলন যাচাই বা বিরোধ সমাধানের জন্য অ্যাক্সেস পান। আমরা নিয়মিত আপনার লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারি।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট আইডি আর ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে সেগুলো স্থানান্তরের সময় বা স্টোরেজে পড়া না যায়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের মূল সুরক্ষা স্তর।

কুকিজ ম্যানেজমেন্ট

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে স্যুইচ করতে পারেন একই লগইনে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটাতে শুধু প্রয়োজনীয় টিম মেম্বাররা প্রবেশ করতে পারেন—যেমন উত্তোলন যাচাইকারী বা সাপোর্ট এজেন্ট যারা আপনার টিকিট সমাধান করছেন। কেউ মার্কেটিং বা বাইরের উদ্দেশ্যে আপনার রেকর্ড দেখতে পারে না।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি যাতে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণ করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী তা প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন বা মেইল পাঠান—আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা লেনদেন আইডি, টাইমস্ট্যাম্প আর জমার পরিমাণ রাখি যাতে উত্তোলন যাচাই করতে পারি। আপনার পেমেন্ট অ্যাপের পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর আর আমাদের সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস পান লেনদেন প্রসেস বা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান আর আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড আর অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি কপি প্রদান করব। এতে সাধারণত কয়েক কার্যদিবস লাগে।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার সেশন মনে রাখে যাতে আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে স্যুইচ করলেও লগ ইন থাকেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণের জন্য লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার লগইন ইতিহাস ট্র্যাক করি এবং যদি আমরা অস্বাভাবিক ডিভাইস বা লোকেশন থেকে প্রবেশ দেখি তাহলে আপনাকে জানাই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক সেশন চেক করতে পারেন।